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中心簡介
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2009年8月,在貴州省交通運輸廳推進高速公路發展,提高高速公路經營、養護、管理和服務水平的體制改革精神指引下,為加強高速、高等級公路營運管理工作,貴州高速公路集團有限公司組建了營運管理中心。貴州高速公路集團有限公司營運管理中心承擔重要職責是:全面負責貴州高速公路的收費、養護、路網運行等營運管理工作。

貴州高速公路集團有限公司營運管理中心內設10個部室:綜合事務部、黨群工作部、營運管理部、養護工程部、機電管理部、安全監督部、紀檢監察室、審計部、人力資源部、計劃財務部;下設9個地區中心、 1個路網運行中心和1個養護管理技術中心。負責管養的高速公路里程近4000公里(含互通立交匝道和連接線),主線里程3325公里,占貴州省高速公路通車里程的70.79%,居全省所有高速公路業主之首。擁有228個收費站、76對服務區,分布在省內70個縣。營運管理中心從業人員已達到1萬余人。

營運管理中心在省交通運輸廳的領導下,在貴州高速公路集團有限公司的具體指導下,緊緊圍繞省委、省政府提出的“滿意在貴州,整臟治亂樹新風”和公民道德建設工程“滿意在貴州”主題活動精神和上級黨委的各項要求,按照“統一領導、分級負責、條塊結合、以塊為主、全民參與、齊抓共管”的原則,以“滿意在貴州高速”為抓手,樹立起“真誠、熱忱、快捷”的服務理念。緊緊圍繞交通運輸部“暢通、高效、安全、綠色”的八字方針和貴州省委省政府提出的“多彩貴州·最美高速”創建目標,成為營運管理中心適應和引領新常態的“金鑰匙”。

營運管理中心推行微笑文明“星級”收費服務,在追求營運管理的標準化、規范化、精細化方面深下功夫。在抓好文明收費的基礎上,營運管理中心加強與公安、安監等部門、地方政府的協調配合,不斷加大安全投入和科技投入,依靠現代科技手段,強化對路網、重點橋梁、隧道、事故多發易發路段的監控、值守。在路網運行中,營運管理中心秉持“互聯網+”走向信息化智能化,在高速路網的監測、應急處置、營運管理效率和信息服務深下功夫,努力做到可視、可測、可控,使路網運行數據監測能力不斷攀高。

大力開展各種專項治理和綜合治理,加強對重點時段的安全生產監管,確保了春運、暑運、黃金周和極端天氣、自然災害期間的安全和暢通。在“十二五”期間,對高速公路事故多發路段進行了增設標志、加強護欄、增設振動標線等綜合整治措施,制定完善了橋梁十項制度,對部分長下坡路段增設了避險車道,提高了高速公路安全保障能力。各類專項檢查排查安全隱患1300余項,整改率在90%以上,連續五年未發生安全生產責任事故,安全生產良好形勢持續穩定。

加強收費管理工作,確保通行費收入穩步增長的同時,嚴格執行綠色通道和部分節假日免費通行等惠民政策,規范收費運營秩序確保通行費應征不漏、應免不收。累計為運輸鮮活農產品的562萬輛(次)貨運車輛免收通行費43.7億元。執行重大節假日小型客車免費通行政策,幾年來累計為2460余萬輛(次)小型客車免收通行費11.07億元。加強搶險保通,群眾滿意度逐年上升。

在養護管理中始終貫徹“預防為主,防治結合”的養護方針,以高速高等級公路的“暢、潔、綠、美、安”為日常維護的宗旨,成立由專家組成的領導小組,組建養護技術中心強化督導,全力做好大中修工程和小修保養,重點強化對橋梁隧道、機電系統的養護管理,積極推廣新材料、新工藝、新技術、新設備應用到養護管理中,為用路人提供良好的路況,在高速公路設計使用年限內保持經常完好狀態。形成了“一條大道、兩路風景、三季花開、四季潔美”的沿線風景。

營運管理中心還積極配合省高管局、省交警總隊直屬支隊推出了“一路三(多)方”聯勤聯動機制,健全完善路警聯合巡查、聯合出警、聯合執法、聯合服務等日常管理制度,采取聯合值班值守、信息互通共享等措施,落實車輛清障救援主體責任,全省設置應急救援保持暢站點66個,應急救援人員700余人。

2015年9月30日,貴州高速公路ETC(電子不停車收費系統)實現全國聯網,貴州成為西南地區首個實現ETC全國聯網的省份,建設ETC車道365條,客戶服務網點487個、自助終端2221臺、發行ETC非現金支付卡140萬張、安裝電子標簽35萬臺。

結合“智能交通云”建設,建立高速公路凝凍監測預警平臺,建成氣象監測站40個,安裝調試交調系統設備7套并改造11套,實現了公路技術狀況自動化檢測和專業評估分析,推進公路養護管理決策和公眾運營服務的科學化、智能化。營運管理中心充分利用“互聯網+”思維,構建“一令通”、“一卡通”、“一號通”、“一云通”等一系列信息服務大數據平臺,推出行業服務監督電話12328、黔通途APP等公眾服務內容,公眾出行信息服務能力大幅提升的同時,全省高速公路整體管理水平得到有效提高。

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